F.A.Q.

Registration

Est-il obligatoire de s'inscrire pour participer ?
Oui, l'inscription est obligatoire et vous pouvez choisir l'option qui vous convient au mieux parmi celles décrites ci-dessous. Une fois inscrit, vous pouvez accéder à tous les sites Web de Barilla simplement en vous connectant.

• Inscription traditionnelle avec e-mail et mot de passe : sélectionnez cette option, remplissez le formulaire fourni et suivez les instructions pour vérifier votre adresse e-mail. À l'avenir, vous pourrez vous connecter en utilisant votre e-mail et votre mot de passe.
• Inscription via un profil social (Facebook, Google, Twitter) : sélectionnez cette option pour vous inscrire en utilisant les informations d'identification du réseau social que vous avez choisi. Lors du premier accès, remplissez le formulaire fourni en suivant les instructions. Pour les futures connexions, utilisez vos identifiants sociaux.

Veuillez noter que chaque adresse e-mail et/ou numéro de téléphone ne peut être lié qu'à un seul compte Barilla. Lors de la première utilisation, une vérification de la validité des données est requise.

Je me suis inscrit l'année dernière, mais je ne me souviens plus de mon mot de passe. Que dois-je faire?
Cliquez sur « Mot de passe oublié », saisissez l'adresse e-mail utilisée lors de l'inscription et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

Je me suis inscrit sur un autre site du groupe Barilla (par exemple www.barilla.com) : puis-je utiliser les mêmes identifiants de connexion ?
Oui, si vous vous êtes inscrit sur un site Barilla, vos identifiants de connexion restent les mêmes.

Comment puis-je supprimer mon profil ou modifier les informations de mon profil ?
Une fois inscrit, vous pouvez gérer et modifier les informations de votre profil en accédant au menu supérieur et en sélectionnant « Modifier le profil ».

Comment puis-je me désinscrire du site ou supprimer mon profil ?
Après vous être connecté, accédez à votre page de profil (accessible via le menu en haut de page), où vous trouverez un lien pour supprimer votre profil de tous les sites Web et initiatives de Barilla, pas seulement de ce concours. A noter : Si vous avez gagné une dotation, vos données ne peuvent pas être supprimées car elles sont nécessaires à la remise de la dotation.

Participation et règlement complet 

Quelles sont les dates du jeu ?
Le jeu se déroule du 07/02/2025 au 02/03/2025, dans la limite des stocks disponibles. Toute participation en dehors de cette période ne sera pas prise en compte.

Comment participer ?
Achetez un paquet de "Pasta Love" (pâtes en forme de cœurs) ainsi qu'un autre paquet de pâtes Barilla parmi la liste des produits éligibles mentionnés dans le règlement. Conservez votre ticket de caisse comme preuve d'achat. Rendez-vous sur le site Web promotion.barilla.com/fr-fr/pasta-love, remplissez le formulaire de participation et téléchargez une photo de votre ticket de caisse. Le règlement complet du jeu est disponible sur le site Web promotion.barilla.com/fr-fr/pasta-love/reglement.

Quels produits sont éligibles ?
La liste des produits éligibles est à retrouver dans l’article 4.2 du Règlement du jeu sur le site Web promotion.barilla.com/fr-fr/pasta-love/reglement.

Combien de produits faut-il acheter pour pouvoir participer ?
Pour participer, il suffit d'acheter un paquet de "Pasta Love" (pâtes en forme de cœurs) et un autre paquet de pâtes Barilla parmi une liste de produits éligibles disponible dans le règlement sur le site Web promotion.barilla.com/fr-fr/pasta-love/reglement.

Dans quelles enseignes puis-je retrouver les Pasta Love ?
Vous pourrez retrouver les Pasta Love dans les enseignes suivantes : Carrefour, Auchan, Monoprix, Casino, Lidl et Leclerc.

Combien de fois puis-je participer ?
Vous pouvez participer autant de fois que vous le souhaitez, à condition d’une participation par jour et de télécharger un nouveau ticket de caisse avec les produits éligibles au Jeu.

Dois-je conserver mon ticket de caisse ?
Oui, vous devez impérativement conserver votre ticket de caisse pour valider votre participation et recevoir votre lot si vous êtes tiré au sort. En cas d’absence de ticket de caisse ou de preuve d’achat conforme, votre participation sera annulée, et le lot sera attribué à un autre participant.

Tous les types de reçus d’achat sont-ils valables ?
Seuls les documents d'achat dits reçus « parlants » sont valables, c'est-à-dire qu'ils doivent comprendre, outre le nom du magasin où l'achat a été effectué, la description des produits promotionnels achetés et toutes les autres informations requises pour la participation, à savoir : la date, l'heure, numéro de reçu et montant total. Pour participer, des reçus valides doivent être émis par des points de vente physiques ou des reçus d'achat en ligne (à l'exclusion des reçus pour les achats effectués via Amazon) dans la période allant du 07 février 2025 au 02 Mars 2025. Reportez-vous aux conditions générales complètes pour plus de détails, visitez le site Web promotion.barilla.com/fr-fr/pasta-love/reglement.

Qu'est-ce qu'un reçu d'achat détaillé ?
Sur votre document d'achat, produits éligibles au Jeu doivent être clairement identifiables ; sinon, le document d'achat ne sera pas considéré comme valide. Les noms de produits doivent être reconnaissables, sans aucune possibilité de confusion avec d'autres produits ou marques.

Puis-je participer si je suis mineur ?
Non, la participation n'est pas possible. Vous trouverez cependant tous les détails dans les conditions générales complètes disponibles dans la section concours du site Web promotion.barilla.com/fr-fr/pasta-love.

Combien de dotation puis-je gagner ?
Vous pouvez gagner une dotation par jour.

Comment saurai-je si j’ai gagné ?
Les gagnants sont désignés par un système d’instant gagnant lors de la validation de leur participation sur le site Web promotion.barilla.com/fr-fr/pasta-love.

Que faire si je gagne un lot ?
Si vous êtes gagnant, vous serez contacté par email pour organiser l’envoi ou la remise de votre lot. 

Que se passe-t-il si toutes les dotations ne sont pas attribués ou validés ?
Si l'ensemble des dotations n'ont pas été attribués, validés ou réclamés par le gagnant, alors la dotation sera annulée.

Combien de fois puis-je participer au concours ?
Vous pouvez participer tous les jours, à raison d'une fois par jour maximum.

Prix

Quels sont les lots à gagner ?
• 5 voyages à Rome, pour découvrir le cœur de la culture italienne, • Des sweats Barilla Pasta Love, • Des t-shirts Barilla Pasta Love, • Des tote bags Barilla Pasta Love.

Comment les gagnants sont-ils désignés ?
Les gagnants seront désignés par une mécanique d’instant gagnants, à raison d’un cadeau à gagner par heure.

Quand vais-je recevoir ma dotation ?
Votre dotation vous sera transmise dans un délai de 6 à 8 semaines après la clôture du jeu.

Besoin d'aide ?
Vous pouvez contacter nos service consommateurs sur le site www.barilla.com/fr-fr/contactez-nous Ou consulter le règlement complet sur le site Web sur le site Web promotion.barilla.com/fr-fr/pasta-love/reglement.